保固須知

1.      保固登錄

• 請於購買商品後，至優樂NETTEC官方網站完成保固登錄。未登錄者視為放棄保固權益。

2.      保固期限及條件

• 自購買日起算，享有12個月保固服務。
• 請妥善保存購買憑證或發票，若無法提供憑證，將無法享受保固服務。

3.      非保固範圍

• 因外力或不當使用造成損壞：如天災(地震、雷擊等)、撞擊或重壓。
• 偽造或損壞的保固資料：**如偽造發票、毀損保固貼紙或條碼。
• 非官方維修：經非優樂NETTEC或非合作經銷商維修或改造者。
• 配件及耗材：商品的相關配件及消耗性材料不屬於保固範圍。

4.      服務與收費

• 免費保固期外或非免費保固範圍的維修服務，將酌收零件費用。
• 使用商品前，請詳閱使用說明書並正確操作，以免影響商品使用壽命。
• 本公司保留修改、中止或調整保固規範的權利，相關更新將公告於官方網站。

需提供的登錄資訊

1.      個人基本資料

 包括姓名、聯絡電話、生日及電子郵件等。

2.      購買資訊

 包括發票號碼、購買明細（如網路通路的電子發票）。

3.      商品資訊

 商品名稱及型號等。

保固登錄流程

1.          線上註冊商品

• 登錄頁面提供必填項目(標有*記號)，請務必正確填寫，以避免影響您的保固權益。

2.          購買日期填寫

• 購買日期為商品保固起始時間及維修服務對應憑證的依據，請務必填寫實際購買日期，避免權益受損。

3.          上傳發票或購買憑證

• 請上傳電子發票截圖或購買憑證。
• 若未上傳，請妥善保存實體憑證，作為日後保固及售後服務的依據。

4.          保固期限查詢

• 商品保固期為購買日期起算的12個月。例如，購買日期為2024年7月1日，保固到期日則為2025年7月1日。
• 會員可於會員中心查詢保固資訊，非會員請截圖登錄完成的資料以備查。

請確保上述資料完整，便於我們為您提供最完整的保固服務。如有任何問題，歡迎聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務！

優樂NETTEC客服中心

電話：0800-887-722

客服信箱： nettec.service@hstgroup.com.tw

服務時間： 週一至週五 09:00-12:00，13:00~17:00 (國定假日除外)

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