產品介紹
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- 購物須知
- 退換貨說明
一、退換貨申請條件
- 符合7天鑑賞期
- 依《消費者保護法》，收到商品後7天內，您可申請退換貨，但商品需保持全新狀態，未經使用，且完整保存原包裝、配件及附贈品。
- 7天鑑賞期僅適用於商品檢查，不適用於商品試用。
- 商品瑕疵或寄錯
- 若您收到的商品有瑕疵、損壞或非您訂購的商品，請立即聯繫客服處理。
- 本網站將負擔來回運費，並提供換貨或退款服務。
- 不符合退換貨條件的情況
- 商品經拆封、使用、損壞或包裝缺失(非瑕疵原因)。
- 超過7天鑑賞期後提出退換貨申請。
- 特殊訂製商品、個人衛生用品、或經明確告知不適用退換貨之商品。
二、退換貨申請流程
- 聯繫客服
- 請於收到商品後7天內，透過客服專線或電子郵件提供訂單編號、退換貨原因及相關商品照片。
- 確認與處理
- 客服確認退換貨條件後，將提供退換貨物流資訊與指導。
- 請將商品妥善包裝，連同所有配件與發票(如有)一併寄回指定地址。
- 退貨退款
- 收到並檢查未拆封且商品無誤後，我們將於7個工作天內完成退款處理，退款方式將依原付款方式返還。
- 換貨安排
- 若您選擇換貨，符合條件的商品將於檢查完成後盡快安排重新配送。
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