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Delivery Policy

感謝您選擇優樂NETTEC網站(以下簡稱「本網站」)。為了讓您能迅速且安全地收到商品,我們提供多元配送選項,以下為詳細運送說明:

一、運送方式
宅配服務
配送至您指定的地址,適用於家庭、辦公室或其他地點。我們與多家物流合作,提供快速且可靠的配送服務。
超商取貨服務
您可選擇超商作為取貨門市。商品配送至指定門市後,您將收到通知,可至門市憑取貨碼領取。

二、運費說明
宅配服務運費:單筆訂單滿 NT$499 免運優惠;未滿金額者酌收 NT$90 運費(詳細金額請參考結帳頁面)。
偏遠地區或離島地區可能需加收額外運費,相關費用將於結帳時顯示。
超商取貨運費:單筆訂單滿 NT$499 享免運優惠;未滿金額者酌收 NT$65 運費。

三、配送時間
處理時間
訂單確認後,我們將於1-2個工作日內處理並安排出貨(特殊活動或國定假日可能延長處理時間)。
配送時間
宅配服務: 出貨後約1-3個工作日內送達(依配送地區而異)。
超商取貨: 出貨後約2-4個工作日送達指定門市。

四、注意事項
配送範圍
我們目前僅提供台灣本島及部分離島地區的配送服務,暫不支援海外配送。
收件資訊
請務必確認提供的收件人姓名、電話及地址正確無誤,以免影響配送。如因收件資訊錯誤導致配送失敗,重新配送的運費將由買家負擔。
取貨時限
超商取貨請於門市通知後 7 日內領取,逾期未取商品將退回,重新配送需另收運費。
特殊情況
因天災、疫情或其他不可抗力因素可能導致配送延誤,我們將主動通知並協助處理。

五、物流追蹤
出貨後,我們將提供物流編號,您可透過物流公司官網或會員中心查詢配送進度。

如有任何問題,請隨時聯繫我們的客服團隊,我們將竭誠為您服務!感謝您對優樂 NETTEC 的支持,祝您購物愉快!

電話:0800-887-722
客服信箱:nettec.service@hstgroup.com.tw
服務時間:週一至週五 09:00-12:00,13:00~17:00 (國定假日除外)