感謝您選擇優樂網站（以下簡稱「本網站」）。為了讓您能迅速且安全地收到商品，我們提供多元配送選項，以下為詳細運送說明：
一、運送方式及付款方式
- 付款方式
目前本網站提供超商(7-11、全家)取貨、宅配到府服務
- 宅配服務
- 配送至您指定的地址，適用於家庭、辦公室或其他地點。
- 我們與多家物流合作，提供快速且可靠的配送服務。
- 超商取貨服務
- 您可選擇7-11/全家超商作為取貨門市。
- 商品配送至指定門市後，您將收到通知，可至門市憑取貨碼領取。
二、運費說明
- 宅配服務運費
- 宅配到府酌收 NT$90運費（詳細金額請參考結帳頁面）。
- 偏遠地區或離島地區可能需加收額外運費，相關費用將於結帳時顯示。
- 超商取貨運費
- 7-11/全家超商取貨酌收 NT$70運費。
- 超商取貨有材積與重量限制(長+寬+高≦45*30*30公分、單邊長≦45公分、其他兩邊≦30公分)，訂單成立時系統會自動判別，若超過材積限制即無法選擇超商取貨付款。
三、配送時間
- 處理時間
- 訂單確認後，我們將於1-2個工作日內處理並安排出貨（特殊活動或國定假日可能延長處理時間）。
- 配送時間
- 宅配服務： 出貨後約1-3個工作日內送達（依配送地區而異）。
- 超商取貨： 出貨後約2-4個工作日送達指定門市。
四、注意事項
- 配送範圍
- 我們目前僅提供台灣本島及部分離島地區的配送服務，暫不支援海外配送。
- 收件資訊
- 請務必確認提供的收件人姓名、電話及地址正確無誤，以免影響配送。
- 如因收件資訊錯誤導致配送失敗，重新配送的運費將由買家負擔。
- 取貨時限
- 超商取貨請於門市通知後7日內領取，逾期未取商品將退回，重新配送需另收運費。
- 特殊情況-因天災、疫情或其他不可抗力因素可能導致配送延誤，我們將主動通知並協助處理。
五、更改訂單內容、送貨地址、配送超商門市或取消訂單
- 修改訂單地址：在商品尚未寄出、訂單狀態顯示『備貨中』時，可洽詢服務人員協助您更改配送地址。
- 取消訂單內容：請在訂單通訊內或官方 LINE 留言告知欲取消訂單，我們將積極為您提供取消訂單協助。
- 修改訂單內容：付款完成後的訂單會由系統自動處理，因此客服無法直接協助您更改商品品項及數量。下單前請先確認商品大小、款式及數量是否正確，以減少無法修改訂單所造成的困擾。
- 因超商門市取貨購物流程須連結到超商訂單系統中，並非單獨於本公司系統中完成，若您完成超商門市選取後，若非因門市自身暫停服務問題，將無法再變更門市，若有相關問題敬請聯繫超商客服協助處理。
※訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入配送作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主。
如有任何問題，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務！感謝您對優樂NETTEC的支持，祝您購物愉快！
優樂NETTEC客服中心
- 電話：0800-887-722
- 客服信箱： nettec.service@hstgroup.com.tw
- 服務時間： 週一至週五 09:00-12:00，13:00~17:00 (國定假日除外)
- Line官方客服：@nettec